Booking Terms
Το παρόν έγγραφο περιγράφει τους όρους ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ μεταξύ της NatureSoul Adventures – Outdoors Training IKE («Η Εταιρεία») και («Ο Πελάτης»):
1: Επιβεβαίωση Ταξιδιού
Δεν γίνονται προκαταρκτικές διευθετήσεις και προκρατήσεις μέχρι η Εταιρεία να στείλει στον Πελάτη την τελική περιγραφή του συγκεκριμένου ταξιδιού, στις συγκεκριμένες ημερομηνίες, αναφέροντας την τελική τιμή και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται (βλ. Παράρτημα Α).
Για να εξασφαλίσει την κράτηση, η Εταιρεία απαιτεί από τον Πελάτη αυτήν τη Φόρμα Κράτησης δεόντως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη και απόδειξη πληρωμής, πλήρη προκαταβολή για τις ημερήσιες δραστηριότητες και 30% του συνολικού κόστους του ταξιδιού για πολυήμερες εκδρομές. Το υπόλοιπο 70% πρέπει να καταβληθεί ένα μήνα πριν από την πρώτη ημέρα του ταξιδιού.
Η Εταιρεία θα στείλει στον πελάτη ένα email «επιβεβαίωσης ταξιδιού» μετά την παραλαβή του υπογεγραμμένου εγγράφου και το email «λήψης προκαταβολής και πλήρους πληρωμής» μετά την παραλαβή του οφειλόμενου υπολοίπου. Το αργότερο μία εβδομάδα πριν από την πρώτη ημέρα του ταξιδιού, η Εταιρεία θα στείλει ένα «Κουπόνι» με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με την πραγματοποίηση του ταξιδιού.
2: Κρατήσεις - προκαταβολές - ακυρώσεις:
Για να είναι έγκυρη οποιαδήποτε κράτηση, η σχετική φόρμα συμμετοχής πρέπει να υπογραφεί και να συνοδεύεται από προκαταβολή ή πλήρη εξόφληση του τιμήματος συμμετοχής. Η καταβολή της προκαταβολής ή η πλήρης εξόφληση, είτε με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό της «Εταιρείας» είτε με πιστωτική κάρτα ή μετρητά, συνεπάγεται αυτόματα ότι ο καταθέτης είναι πλήρως ενημερωμένος για το πρόγραμμα και αποδέχεται τους γενικούς όρους συμμετοχής.
Σε περίπτωση ακύρωσης, ισχύουν τα ακόλουθα:
Α) Καθημερινές Δραστηριότητες:
περισσότερες από 16 ημέρες πριν από τη δραστηριότητα, η Εταιρεία επιστρέφει το πλήρες ποσό μεταξύ
6 και 15 ημερών πριν από τη δραστηριότητα, η Εταιρεία παρακρατεί το 15% του ποσού που καταβλήθηκε
μεταξύ 3 και 5 ημερών πριν από τη δραστηριότητα, η Εταιρεία επιστρέφει το 50% του ποσού που καταβλήθηκε
μεταξύ 0 και 2 ημερών πριν από τη δραστηριότητα, η Εταιρεία παρακρατεί το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε
Σε περίπτωση μεγάλων ομάδων, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι που θα αναφέρονται σαφώς στη σύμβαση
Β) Πολυήμερες εκδρομές:
Ακύρωση έως και 45 ημέρες πριν από την εκδρομή: η Εταιρεία θα επιστρέψει το καταβληθέν ποσό, μείον το 50% της προκαταβολής για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης και ακύρωσης ξενοδοχείων ή άλλων υπηρεσιών.
Ακύρωση 45-30 ημέρες πριν από το ταξίδι: η Εταιρεία παρακρατεί το 100% της προκαταβολής
Ακύρωση 29-15 ημέρες πριν από την εκδρομή: η Εταιρεία παρακρατεί το 30% του καταβληθέντος ποσού
Ακύρωση 14-7 ημέρες πριν από το ταξίδι: η Εταιρεία παρακρατεί το 50% του καταβληθέντος ποσού
Ακύρωση 6-0 ημέρες πριν από την εκδρομή: η Εταιρεία παρακρατεί το πλήρες καταβληθέν ποσό.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το πλήρες καταβληθέν ποσό. Σε περίπτωση ακύρωσης, πρέπει να πληρώσετε τυχόν ασφάλιστρα και τέλη τροποποίησης που προέκυψαν πριν από την ακύρωση, καθώς και τυχόν προκαταβολές που καταβλήθηκαν για τυχόν προκρατημένα είδη ή υπηρεσίες. Εξαίρεση: Ακύρωση ορισμένων κρατήσεων μεταφοράς, συνήθως
Εξαίρεση: Η ακύρωση ορισμένων κρατήσεων μεταφοράς, συνήθως προγραμματισμένων αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, μπορεί να οδηγήσει σε χρεώσεις ακύρωσης έως και 100% ανεξάρτητα από την προθεσμία ειδοποίησης που μας έχει δοθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να μετακυλίσουμε αυτές τις χρεώσεις που θα ισχύουν για το μέρος των μετακινήσεων των διακοπών σας και οι χρεώσεις ακύρωσης βάσει των παραπάνω όρων θα ισχύουν για τα υπόλοιπα στοιχεία των διακοπών σας (π.χ. διαμονή, δραστηριότητες, τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες).
Γ) Θερινά Παιδικά Προγράμματα (Κατασκηνώσεις)
Επιστροφή χρημάτων έως και 30 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος
Ακύρωση από 29 έως 20 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος: Παρακράτηση 30% του συνολικού ποσού συμμετοχής
Ακύρωση από 19 έως 15 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος: παρακράτηση 50% του συνολικού ποσού συμμετοχής
Ακύρωση 14-0 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος: παρακράτηση ολόκληρου του ποσού συμμετοχής
Μη εμφάνιση στο πρόγραμμα: παρακράτηση ολόκληρου του ποσού συμμετοχής
Μη εμφάνιση στο πρόγραμμα: παρακράτηση ολόκληρου του ποσού συμμετοχής.
Σημείωση: Εάν ένα παιδί αποχωρήσει από το πρόγραμμα για προσωπικούς λόγους, ισχύει ο παραπάνω όρος και το τέλος συμμετοχής ή μέρος αυτού δεν επιστρέφεται.
3: Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού
Ο Πελάτης συμφωνεί να αποδέχεται την εξουσία και τις αποφάσεις των υπαλλήλων, των αρχηγών και των αντιπροσώπων της Εταιρείας κατά τη διάρκεια του/των ταξιδιού/ών με την Εταιρεία. Εάν κατά τη γνώμη αυτών των προσώπων η υγεία ή η ενέργεια ενός συμμετέχοντα οποιαδήποτε στιγμή πριν ή μετά την αναχώρηση φαίνεται πιθανό να θέσει σε κίνδυνο την ασφαλή, άνετη ή ομαλή πρόοδο ενός ταξιδιού/προγράμματος, ο συμμετέχων μπορεί να αποκλειστεί από το σύνολο ή μέρος του ταξιδιού/προγράμματος χωρίς επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση. Σε περίπτωση προβλήματος υγείας/ιατρικού προβλήματος, η Εταιρεία μπορεί να προβεί στις απαραίτητες διευθετήσεις και να ανακτήσει τα σχετικά έξοδα από τον συμμετέχοντα.
Εάν ένας συμμετέχων διαπράξει παράνομη πράξη, ο συμμετέχων μπορεί να αποκλειστεί από το ταξίδι/πρόγραμμα και η Εταιρεία παύει να φέρει ευθύνη απέναντί του/της.
Αλλαγή δρομολογίου. Το δρομολόγιο υπόκειται σε αλλαγές κατά την κρίση του αρχηγού της περιήγησης, για λόγους ασφαλείας. Ο αρχηγός της περιήγησης μπορεί να προτείνει εναλλακτικό δρομολόγιο ή